服務條款與 VPN 用戶使用協議

最後更新: 2024年1月15日 適用範圍: 全球用戶
1. 協議接受與修改 2. 服務說明與免費承諾 3. 賬戶與安全 4. 計費與退款政策 5. 合理使用規範 6. 免責聲明與限制 7. 聯絡方式

1. 協議接受與修改

歡迎使用 ClashVPN(以下簡稱「本服務」)。本《服務條款》(以下簡稱「本協議」)是您與 ClashVPN 之間關於使用本服務所訂立的法律協議。當您訪問官網、下載客戶端或注冊賬戶時,即表示您已充分閱讀、理解並同意接受本協議的全部內容。

我們保留在必要時修改本協議的權利。任何條款的修改將於頁面更新後即時生效。我們建議您定期查閱本頁面,您繼續使用本服務即視為您同意所有修改後的條款。

2. 服務說明與免費承諾

ClashVPN 致力於為您提供安全、私密的虛擬專用網絡(VPN)訪問服務。通過我們的網絡,您的設備與互聯網之間將建立加密通道,且您的真實 IP 將被我們的代理 IP 所替換,從而實現跨地區訪問網絡與公共 Wi-Fi 防護功能。

關於免費流量的聲明

新用戶注冊後即可獲得免費流量。免費賬戶與付費賬戶共享相同的底層網絡基礎設施。全部多區域節點對免費用戶開放,我們不針對不同套餐進行任何關於連接速度、加密強度或可用節點範圍的等級劃分。

3. 賬戶與安全

為了使用本服務,您需要通過一個有效的電子郵箱進行注冊。在此過程中,您無需綁定信用卡或提供任何財務支付信息。

  • 您有責任妥善保管您的賬戶憑証(如郵箱及密碼),並對在您的賬戶下發生的所有活動承擔全部責任。
  • 我們的服務允許在合理的範圍內支持家庭多設備與辦公協作並發連接。具體的並發設備數量以您賬戶當前狀態及客戶端實時顯示為准。
  • 若您發現任何未經授權使用您賬戶的行為,請立即通過官方渠道通知我們。

4. 計費與退款政策

ClashVPN 致力於提供透明、無套路的計費模式,以保障您的消費權益。

計費貨幣與無自動續費機制

我們網站和客戶端上提供的所有增值服務套餐,其價格統一且僅以 美元 (USD) 計價和結算。

嚴禁自動續費:本服務的底層系統不包含且不支持任何形式的自動扣款或自動續費邏輯。所有的購買行為均為用戶主動發起的一次性買斷。當您的套餐週期或流量額度耗盡後,服務將自然終止,需要您手動操作方可延續。

退款政策

由於我們為所有新注冊用戶提供了充足的免費流量用於評估我們的服務質量與節點連通性,因此針對已產生的付費訂單,除發生系統故障導致服務長期完全不可用之外,我們原則上不提供無理由退款。

5. 合理使用規範 (AUP)

您同意在使用本服務時遵守所有適用的當地及國際法律法規。您不得利用本服務從事以下任何被嚴格禁止的活動:

  • 發送垃圾郵件(Spam)、未經請求的商業郵件或參與任何形式的網絡釣魚活動。
  • 分發、下載或傳輸侵犯他人知識產權(包括版權、商標等)的內容。
  • 利用我們的網絡進行端口掃描、漏洞探測、分布式拒絕服務(DDoS)攻擊或分發惡意軟件。
  • 試圖規避或破壞本服務的計費系統、並發限制或網絡安全防護機制。

如發現上述違規行為,我們有權在不事先通知的情況下,立即限制、暫停或永久終止向您的賬戶提供服務,且不予退款。

6. 免責聲明與限制

本服務是按「現狀(As Is)」和「可用(As Available)」基礎提供的。盡管我們竭力保障網絡的穩定運行並采用業界標准的高級加密技術來保護您的隱私,但:

  • 我們不對網絡連接的絕對無中斷、無延遲或特定地區 100% 的連通性作出任何明示或暗示的保証。
  • 我們不對因使用或無法使用本服務所引發的任何直接、間接、附帶或懲罰性損害(包括但不限於數據丟失、業務中斷)承擔賠償責任。
  • 由於互聯網環境的復雜性,使用本服務並不代表您能夠免除自身在使用網絡時的全部安全防范義務。

7. 聯絡方式

如您對本《服務條款》有任何疑問、建議,或在使用過程中遇到技術問題,我們只接受通過以下官方渠道進行聯絡:

  • 郵件支持: 請將您的問題發送至我們站方公示的電子郵箱。
  • 站內工單: 已注冊並登錄的用戶,可通過客戶端或用戶控制面板提交站內支持工单。

請注意:為保護賬戶與資金安全,我們不通過任何非官方第三方社交或即時通訊渠道的私信處理付費、退費或支付方式變更。售前與賬務請以官網公示的安全聯絡郵箱為准;已登錄用戶請使用客戶端內工單系統。

如發現有人通過私人聊天工具自稱客服並索取一次性轉賬、禮品卡或加密貨幣,請視作詐騙並直接向當地執法或平台舉報。