隱私政策:個人數據保護與無日誌 VPN 說明

最後更新: 2024年1月15日 適用範圍: 全球用戶
1. 核心隱私承諾 2. 我們收集的信息 3. 嚴格的無日誌政策 4. 數據存儲與保護 5. 您的數據權利 6. 聯絡我們

1. 核心隱私承諾

在 ClashVPN,我們深知隱私是您的基本權利。本隱私政策旨在透明、清晰地闡述我們在您使用官網、各平台客戶端以及相關服務時,如何處理您的個人信息。

我們的核心指導原則是「數據最小化」。我們僅收集為維持服務運轉、下發流量額度所必須的最少數據,並堅決拒絕任何出售用戶數據的行为。

2. 我們收集的信息

為了給您提供穩定、高速的連接服務,我們僅在必要範圍內收集以下有限的信息:

2.1 賬戶與注冊信息

正如我們的承諾,新用戶注冊後即可獲得免費流量。為了創建賬戶並為您下發免費的高速流量,我們僅要求您提供一個有效的電子郵箱地址。我們不會要求您輸入姓名、電話號碼或其他身份識別信息。

2.2 支付信息(我們不收集)

我們的系統不包含自動續費機制,所有增值套餐均采用純手工 USD 結算。因此,我們不會在我們的服務器上收集、存儲或處理您的完整信用卡號或賬單地址。支付過程完全由合規的第三方支付網關安全處理。

2.3 必要的運維數據

為保障全球節點的網絡質量並執行流量配額,我們僅記錄連接期間的總體帶寬消耗量和連接時長。此部分數據將在您的套餐週期結束後進行清洗。

3. 嚴格的無日誌政策

當您連接到 ClashVPN 的服務器進行跨地區訪問或使用公共 Wi-Fi 時,我們嚴格執行「無日誌(No-Log)」原則。

我們絕對不記錄、不監控、不存儲以下任何內容:

  • 您訪問的具體網站、服務或應用程序內容。
  • 您的網頁瀏覽歷史記錄。
  • 您的 DNS 查詢請求記錄。
  • 連接會話結束後的原始真實 IP 地址。

這意味著即使在極端的司法介入情況下,我們也無法提供我們根本沒有收集的 VPN 活動數據。

4. 數據存儲與保護

我們采用行業最高標准的現代加密技術來保護您的賬戶數據和傳輸中的流量。從客戶端到服務器的通信均被高強度協議加密,以防止第三方或網絡服務提供商的監聽。

同時,我們的核心基礎設施采用了先進的內存(RAM-only)運行模式。每當服務器重啟或斷電時,所有臨時駐留的連接狀態數據都會被徹底物理擦除,確保您的數字足跡無可追溯。

5. 您的數據權利

無論您身處哪個國家或地區,我們都尊重並賦予您對個人賬戶數據的完全控制權:

  • 訪問與更正: 您可以隨時登錄客戶端或官網,查看並更新您的電子郵箱及密碼。
  • 數據可攜權: 您有權要求獲取與您賬戶相關的基本運維數據副本。
  • 徹底刪除權: 您可以通過提交工單申請注銷賬戶。賬戶注銷後,您的郵箱及與之關聯的所有配額數據將被不可逆地永久銷毀。

6. 聯絡我們

若您對本隱私政策有任何疑問,或需要行使您的隱私權利,請通過以下唯一官方渠道與我們的數據保護團隊取得聯絡:

  • 站內工單: 已注冊用戶請優先通過客戶端內的支持中心提交工單。
  • 聯絡郵箱: 訪客可將疑問發送至我們官網公示的安全聯絡郵箱。

除上述渠道外,我們不會通過私人聊天應用處理賬戶或隱私請求;亦不會要求您在郵件中明文附加密碼或完整卡號。