服务条款与 VPN 用户使用协议
1. 协议接受与修改
欢迎使用 ClashVPN(以下简称「本服务」)。本《服务条款》(以下简称「本协议」)是您与 ClashVPN 之间关于使用本服务所订立的法律协议。当您访问官网、下载客户端或注册账户时,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。
我们保留在必要时修改本协议的权利。任何条款的修改将于页面更新后即时生效。我们建议您定期查阅本页面,您继续使用本服务即视为您同意所有修改后的条款。
2. 服务说明与免费承诺
ClashVPN 致力于为您提供安全、私密的虚拟专用网络(VPN)访问服务。通过我们的网络,您的设备与互联网之间将建立加密通道,且您的真实 IP 将被我们的代理 IP 所替换,从而实现跨地区访问网络与公共 Wi-Fi 防护功能。
关于免费流量的声明
新用户注册后即可获得免费流量。免费账户与付费账户共享相同的底层网络基础设施。全部多区域节点对免费用户开放,我们不针对不同套餐进行任何关于连接速度、加密强度或可用节点范围的等级划分。
3. 账户与安全
为了使用本服务,您需要通过一个有效的电子邮箱进行注册。在此过程中,您无需绑定信用卡或提供任何财务支付信息。
- 您有责任妥善保管您的账户凭证(如邮箱及密码),并对在您的账户下发生的所有活动承担全部责任。
- 我们的服务允许在合理的范围内支持家庭多设备与办公协作并发连接。具体的并发设备数量以您账户当前状态及客户端实时显示为准。
- 若您发现任何未经授权使用您账户的行为,请立即通过官方渠道通知我们。
4. 计费与退款政策
ClashVPN 致力于提供透明、无套路的计费模式,以保障您的消费权益。
计费货币与无自动续费机制
我们网站和客户端上提供的所有增值服务套餐,其价格统一且仅以 美元 (USD) 计价和结算。
严禁自动续费:本服务的底层系统不包含且不支持任何形式的自动扣款或自动续费逻辑。所有的购买行为均为用户主动发起的一次性买断。当您的套餐周期或流量额度耗尽后,服务将自然终止,需要您手动操作方可延续。
退款政策
由于我们为所有新注册用户提供了充足的免费流量用于评估我们的服务质量与节点连通性,因此针对已产生的付费订单,除发生系统故障导致服务长期完全不可用之外,我们原则上不提供无理由退款。
5. 合理使用规范 (AUP)
您同意在使用本服务时遵守所有适用的当地及国际法律法规。您不得利用本服务从事以下任何被严格禁止的活动:
- 发送垃圾邮件(Spam)、未经请求的商业邮件或参与任何形式的网络钓鱼活动。
- 分发、下载或传输侵犯他人知识产权(包括版权、商标等)的内容。
- 利用我们的网络进行端口扫描、漏洞探测、分布式拒绝服务(DDoS)攻击或分发恶意软件。
- 试图规避或破坏本服务的计费系统、并发限制或网络安全防护机制。
如发现上述违规行为,我们有权在不事先通知的情况下,立即限制、暂停或永久终止向您的账户提供服务,且不予退款。
6. 免责声明与限制
本服务是按「现状(As Is)」和「可用(As Available)」基础提供的。尽管我们竭力保障网络的稳定运行并采用业界标准的高级加密技术来保护您的隐私,但:
- 我们不对网络连接的绝对无中断、无延迟或特定地区 100% 的连通性作出任何明示或暗示的保证。
- 我们不对因使用或无法使用本服务所引发的任何直接、间接、附带或惩罚性损害(包括但不限于数据丢失、业务中断)承担赔偿责任。
- 由于互联网环境的复杂性,使用本服务并不代表您能够免除自身在使用网络时的全部安全防范义务。
7. 联络方式
如您对本《服务条款》有任何疑问、建议,或在使用过程中遇到技术问题,我们只接受通过以下官方渠道进行联络:
- 邮件支持: 请将您的问题发送至我们站方公示的电子邮箱。
- 站内工单: 已注册并登录的用户,可通过客户端或用户控制面板提交站内支持工单。
请注意:为保护账户与资金安全,我们不通过任何非官方第三方社交或即时通讯渠道的私信处理付费、退费或支付方式变更。售前与账务请以官网公示的安全联系邮箱为准;已登录用户请使用客户端内工单系统。
如发现有人通过私人聊天工具自称客服并索取一次性转账、礼品卡或加密货币,请视作诈骗并直接向当地执法或平台举报。