隐私政策:个人数据保护与无日志 VPN 说明

最后更新: 2024年1月15日 适用范围: 全球用户
1. 核心隐私承诺 2. 我们收集的信息 3. 严格的无日志政策 4. 数据存储与保护 5. 您的数据权利 6. 联系我们

1. 核心隐私承诺

在 ClashVPN,我们深知隐私是您的基本权利。本隐私政策旨在透明、清晰地阐述我们在您使用官网、各平台客户端以及相关服务时,如何处理您的个人信息。

我们的核心指导原则是「数据最小化」。我们仅收集为维持服务运转、下发流量额度所必须的最少数据,并坚决拒绝任何出售用户数据的行为。

2. 我们收集的信息

为了给您提供稳定、高速的连接服务,我们仅在必要范围内收集以下有限的信息:

2.1 账户与注册信息

正如我们的承诺,新用户注册后即可获得免费流量。为了创建账户并为您下发免费的高速流量,我们仅要求您提供一个有效的电子邮箱地址。我们不会要求您输入姓名、电话号码或其他身份识别信息。

2.2 支付信息(我们不收集)

我们的系统不包含自动续费机制,所有增值套餐均采用纯手工 USD 结算。因此,我们不会在我们的服务器上收集、存储或处理您的完整信用卡号或账单地址。支付过程完全由合规的第三方支付网关安全处理。

2.3 必要的运维数据

为保障全球节点的网络质量并执行流量配额,我们仅记录连接期间的总体带宽消耗量和连接时长。此部分数据将在您的套餐周期结束后进行清洗。

3. 严格的无日志政策

当您连接到 ClashVPN 的服务器进行跨地区访问或使用公共 Wi-Fi 时,我们严格执行「无日志(No-Log)」原则。

我们绝对不记录、不监控、不存储以下任何内容:

  • 您访问的具体网站、服务或应用程序内容。
  • 您的网页浏览历史记录。
  • 您的 DNS 查询请求记录。
  • 连接会话结束后的原始真实 IP 地址。

这意味着即使在极端的司法介入情况下,我们也无法提供我们根本没有收集的 VPN 活动数据。

4. 数据存储与保护

我们采用行业最高标准的现代加密技术来保护您的账户数据和传输中的流量。从客户端到服务器的通信均被高强度协议加密,以防止第三方或网络服务提供商的监听。

同时,我们的核心基础设施采用了先进的内存(RAM-only)运行模式。每当服务器重启或断电时,所有临时驻留的连接状态数据都会被彻底物理擦除,确保您的数字足迹无可追溯。

5. 您的数据权利

无论您身处哪个国家或地区,我们都尊重并赋予您对个人账户数据的完全控制权:

  • 访问与更正: 您可以随时登录客户端或官网,查看并更新您的电子邮箱及密码。
  • 数据可携权: 您有权要求获取与您账户相关的基本运维数据副本。
  • 彻底删除权: 您可以通过提交工单申请注销账户。账户注销后,您的邮箱及与之关联的所有配额数据将被不可逆地永久销毁。

6. 联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问,或需要行使您的隐私权利,请通过以下唯一官方渠道与我们的数据保护团队取得联系:

  • 站内工单: 已注册用户请优先通过客户端内的支持中心提交工单。
  • 联系邮箱: 访客可将疑问发送至我们官网公示的安全联系邮箱。

除上述渠道外,我们不会通过私人聊天应用处理账户或隐私请求;亦不会要求您在邮件中明文附加密码或完整卡号。