서비스 이용약관 및 VPN 사용자 계약

1. 약관의 동의 및 변경

ClashVPN(이하 「본 서비스」)을 이용해 주셔서 감사합니다. 본 「서비스 이용약관」(이하 「본 약관」)은 귀하와 ClashVPN 간의 서비스 이용에 관한 법적 계약입니다. 홈페이지 접속, 클라이언트 다운로드 또는 계정 가입 시 귀하는 본 약관의 모든 내용을 충분히 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

당사는 필요 시 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 수정된 약관은 페이지 업데이트와 동시에 효력이 발생합니다. 정기적으로 본 페이지를 확인하는 것을 권장하며, 수정 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 모든 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 서비스 설명 및 무료 제공 약속

ClashVPN은 안전하고 사적인 가상 사설망(VPN) 접속 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 네트워크를 통해 귀하의 기기와 인터넷 사이에 암호화된 터널이 생성되며, 실제 IP 주소가 당사의 프록시 IP로 대체되어 지역 간 접속 및 공용 Wi-Fi 보호 기능을 제공합니다.

무료 트래픽 제공에 관한 선언

3. 계정 및 보안

본 서비스를 이용하려면 유효한 이메일 주소를 통해 가입해야 합니다. 이 과정에서 신용카드 등록이나 어떠한 금융 정보의 제공도 필요하지 않습니다.

• 귀하는 본인의 계정 정보(이메일 및 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 해당 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 전적인 책임을 집니다.
• 본 서비스는 합리적인 범위 내에서 가정 내 다기기 및 업무 협업을 위한 동시 접속을 지원합니다. 구체적인 동시 접속 기기 수는 귀하의 계정 상태 및 클라이언트에 실시간으로 표시되는 한도를 따릅니다.
• 계정의 무단 도용이나 비정상적인 행위를 발견할 경우 즉시 공식 채널을 통해 당사에 알려주시기 바랍니다.

4. 청구 및 환불 정책

ClashVPN은 사용자의 권익 보호를 위해 투명하고 정직한 청구 모델을 지향합니다.

결제 통화 및 자동 갱신 불가 정책

홈페이지와 클라이언트에서 제공되는 모든 유료 서비스 플랜의 가격은 미국 달러(USD)로 단일 책정 및 결제됩니다.

환불 정책

당사는 모든 신규 사용자에게 서비스 품질과 노드 연결성을 충분히 평가할 수 있도록 넉넉한 무료 트래픽을 제공합니다. 따라서 이미 발생한 유료 주문에 대해서는 시스템 결함으로 인한 장기적인 서비스 이용 불가를 제외하고, 원칙적으로 단순 변심에 의한 환불을 제공하지 않습니다.

5. 공정 이용 정책 (AUP)

귀하는 본 서비스 이용 시 적용 가능한 모든 국내 및 국제 법규를 준수하는 데 동의합니다. 다음의 금지된 활동에 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

• 스팸 메일 전송, 원치 않는 상업적 메일 발송 또는 피싱 활동 가담.
• 타인의 지식재산권(저작권, 상표권 등)을 침해하는 콘텐츠 배포, 다운로드 또는 전송.
• 당사 네트워크를 이용한 포트 스캐닝, 취약점 탐지, 분산 서비스 거부(DDoS) 공격 또는 악성 소프트웨어 배포.
• 본 서비스의 과금 시스템, 동시 접속 제한 또는 네트워크 보안 보호 메커니즘을 우회하거나 파괴하려는 시도.

위와 같은 위반 행위 발견 시 당사는 사전 통지 없이 즉시 해당 계정의 서비스 이용을 제한, 일시 중단 또는 영구 종료할 권리가 있으며 이 경우 환불은 불가합니다.

6. 면책 조항 및 제한

본 서비스는 「있는 그대로(As Is)」 및 「가용한 상태(As Available)」를 기준으로 제공됩니다. 당사는 네트워크의 안정적인 운영과 업계 표준 암호화 기술을 통한 프라이버시 보호를 위해 최선을 다하지만:

• 네트워크 연결의 완전한 무중단, 무지연 또는 특정 지역의 100% 연결성을 명시적 또는 묵시적으로 보증하지 않습니다.
• 본 서비스 이용 또는 이용 불능으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 우발적 또는 징벌적 손해(데이터 손실, 영업 중단 등 포함)에 대해 당사는 배상 책임을 지지 않습니다.
• 인터넷 환경의 복잡성으로 인해 본 서비스를 이용하는 것이 사용자의 보안 의무를 면제하는 것은 아닙니다.

7. 연락처

본 이용약관에 대한 질문, 제안 또는 기술적 문제가 있는 경우 다음의 공식 채널을 통해서만 문의를 받습니다.

• 이메일 지원: 홈페이지에 공지된 공식 이메일 주소로 문의해 주세요.
• 사내 지원 티켓: 로그인 후 클라이언트 또는 사용자 제어판을 통해 티켓을 제출할 수 있습니다.

주의: 계정 및 자산 보호를 위해 비공식적인 제3자 SNS나 메신저를 통해 결제, 환불 또는 결제 수단 변경을 처리하지 않습니다. 사전 문의 및 청구 관련 사항은 공식 이메일을 이용해 주시고 가입된 사용자는 티켓 시스템을 이용해 주세요.

만약 개인 채팅 도구 등을 통해 고객 센터를 사칭하며 송금, 기프트 카드 또는 암호화폐를 요구하는 경우 사기로 간주하고 즉시 신고하시기 바랍니다.