サービス利用規約および VPN ユーザー契約
1. 規約の同意と変更
ClashVPN（以下「本サービス」）へようこそ。本利用規約（以下「本契約」）は、本サービスの利用に関してお客様と ClashVPN との間で締結される法的契約です。公式サイトへのアクセス、クライアントのダウンロード、またはアカウント登録を行った時点で、お客様は本契約のすべての内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。
当社は必要に応じて本契約を変更する権利を留保します。変更後の規約はページ更新と同時に効力を生じます。定期的に本ページを確認することをお勧めします。変更後も本サービスを継続して利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
2. サービス説明と無料提供に関する約束
ClashVPN は、安全でプライベートな仮想プライベートネットワーク（VPN）アクセスサービスの提供に努めています。当社のネットワークを通じてデバイスとインターネット間に暗号化トンネルが確立され、実際の IP アドレスが当社のプロキシ IP に置き換わることで、地域外アクセスや公衆 Wi-Fi 保護が可能になります。
無料データ量に関する声明
新規ユーザーは登録後すぐに無料お試しデータを受け取れます。無料アカウントと有料アカウントは同じ基盤ネットワークを共有します。すべての地域ノードが無料ユーザーに開放されており、プランによって速度、暗号化強度、利用可能なノードを差別化することはありません。
3. アカウントとセキュリティ
本サービスを利用するには、有効なメールアドレスでの登録が必要です。この際、クレジットカードの紐付けや財務情報の提供は不要です。
- お客様は、メールアドレスやパスワードなどのアカウント情報の保管について責任を負い、そのアカウントで行われるすべての活動に対して全責任を負うものとします。
- 本サービスは、合理的な範囲内での家庭内複数デバイスや業務での同時接続をサポートします。同時接続数は、アカウントの状態およびクライアントに表示される制限に基づきます。
- アカウントの不正利用を発見した場合は、直ちに公式チャネルを通じて当社に通知してください。
4. 料金と返金ポリシー
ClashVPN は、消費者の権利を保護するため、透明性の高い料金体系を提供します。
決済通貨と自動更新なしのポリシー
公式サイトおよびクライアントで提供されるすべての有料プランは、米ドル (USD) で価格設定および決済されます。
自動更新の禁止：本サービスのシステムには、いかなる形式の自動引き落としや自動更新ロジックも含まれていません。すべての購入はユーザーの意思による 1 回限りの決済です。データ量や期間が終了するとサービスは自然に停止し、継続には手動操作が必要です。
返金ポリシー
当社はすべての新規ユーザーに十分な無料データ量を提供し、品質と接続性を事前に評価できる環境を整えています。そのため、システム障害により長期間サービスが完全に利用不能になった場合を除き、原則として有料注文の返金は承っておりません。
5. 適正利用規範 (AUP)
お客様は、本サービスを利用する際、適用されるすべての国内および国際法を遵守することに同意するものとします。以下の禁止行為に本サービスを利用してはなりません：
- スパムメールの送信、未承諾の広告メール、またはフィッシング行為。
- 他者の知的財産権（著作権、商標等）を侵害するコンテンツの配布、ダウンロード、転送。
- 当社のネットワークを利用したポートスキャン、脆弱性探索、DDoS 攻撃、またはマルウェアの配布。
- 本サービスの課金システム、同時接続制限、またはセキュリティ保護メカニズムを回避または破壊しようとする試み。
上記の違反が発見された場合、当社は事前の通知なく直ちにアカウントの利用を制限、停止、または永久に終了する権利を有し、この場合返金は行われません。
6. 免責事項と制限
本サービスは「現状有姿（As Is）」かつ「提供可能な範囲（As Available）」で提供されます。当社は安定稼働とプライバシー保護に最善を尽くしますが：
- ネットワーク接続の完全な無中断、無遅延、または特定地域での 100% の接続性を明示または暗示的に保証するものではありません。
- 本サービスの利用または利用不能から生じる直接的、間接的、付随的、または懲罰的な損害（データ紛失、業務中断等を含む）について、当社は賠償責任を負いません。
- インターネット環境の複雑性から、本サービスを利用することはお客様自身の安全対策義務を免除するものではありません。
7. 連絡先
本利用規約に関するご質問、ご提案、または技術的な問題については、以下の公式チャネルでのみ受け付けています：
- メールサポート： 公式サイトに記載されているメールアドレス宛にお送りください。
- サイト内チケット： ログイン後、クライアントまたはユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。
注意：セキュリティのため、非公式な SNS やメッセージアプリで支払い、返金、支払い方法の変更を処理することはありません。購入前や請求については公式サイトの連絡用メール、ログイン後はチケットシステムをご利用ください。
SNS 等でサポートを名乗り、直接送金やギフトカード、暗号資産を要求する人物に遭遇した場合は、詐欺とみなし、警察やプラットフォームに通報してください。